성공한 화장품 회사가 고르는 화장품 ODM사의 철학
지금은 상장한 마녀공장을 아시나요? 마녀공장은 두 남성 창업자가 공장이 아닌, 작은 골방같은 사무실에서 시작하여 지금은 코스닥에 상장했습니다. 초창기 마녀공장은 자신들 처럼 개업한 지 얼마 되지 않은 화장품 ODM제조사에 약 3,000개의 화장품을 의뢰했고, 그때 부터가 마녀공장 승승장구의 시작점이 되었습니다. 마녀공장은 초창기 3040 여성팬들의 엄청나고 열렬한 지지를 받아 일어났습니다. 그런데, 마*공장 같은 유명회사 성공의 뒤에는 화장품ODM사와 영업사원, 그리고 연구원의 희생이 있다는 것을 소비자는 모릅니다. 하지만, 화장품 브랜드(책임판매사)는 반드시 이 점에 대해 잘 알고 계셔야 합니다.
ODM사가 지닌 성격에 대해 반드시 알아야 합니다. 책판사와 ODM사가 짝을 맺어 함께 탄생시키는 것이 바로 완제품이기 때문입니다.
ODM사가 지닌 성격에 대해 반드시 알아야 합니다. 책판사와 ODM사가 짝을 맺어 함께 탄생시키는 것이 바로 완제품이기 때문입니다.
한국화장품을 만드는 기술은 세계에서 가장 크고 유명한 공장이라고 해서 더 뛰어나거나 하지 않습니다. 첨단시설이 있다고 레시피가 더 좋아지지 않습니다. 오히려 작은 회사에서 더 정성껏 만들어 주는 레시피가 유명한 공장 레시피 보다 훨씬 효과가 있으며, 제작 속도도 훨씬 빠를 수 있습니다. 화장품 맛집은 결코 규모와 비례하지 않습니다. 마녀공장이 초창기 구멍가게 때 부터 놀라운 팬덤을 확보한 것은 화장품ODM공장의 시설이 최첨단이라서가 아니라, 바로 레시피와 화장품 완제품에 쏟아내는 두 창업자와 ODM사의 정성이였습니다.
화장품ODM 제조사는 판매도 잘 알아야 합니다.
화장품 ODM사가 온오프라인 유통 판매 경험이 있는 경우, 그것은 매우 큰 경쟁우위 요소가 될 수 있습니다. 오직 제조만 전문적으로 하는 공장의 경우, 그 시야는 매우 제한적입니다. 예를들어, 브랜드사가 제조의뢰한 스킨케어의 향이 티트리오일 인 경우, 구매자 입장에서 티트리계열 향이 들어간 스킨케어 제품은 호불호가 매우 극명하게 갈려, 라벤더오일을 함유시켰을 때 보다 판매력을 50%까지 떨어뜨릴 수 있지만, 판매경험이 있는 ODM사는 이를 사전에 공지하고, 다른 향으로 유도할 수 있습니다. 또, ODM제조사가 판매경험이 있을 경우, 소비자로부터 어떤 클레임이 발생할지 예측할 수 있습니다. 이처럼, 소비자가 구매후 제품 사용시, 훌륭한 사용자 경험을 설계할 수 있는 것은 초창기 회사든, 유명한 회사든 간에 화장품 브랜드에게 도움이 될 수 있습니다. 화장품책임판매사(화장품브랜드)는 제조와 유통판매를 모두 잘 알아야 성공 확률이 올라가는 것 처럼, 화장품 제조사도 제조뿐만이 나이라, 유통판매를 잘 안다면 더 성공 확률이 높은 제품을 제조할 수 있습니다. 제조만 해주면 되는 것 아니냐는 결코 책임판매사에 도움이 되지 않습니다. 100%가 아닌 110%를 주고자 하는 노력없이, 복잡계라 불릴 정도로 끝없이 펼쳐지는 수 많은 화장품들에서 살아남기는 힘들 것입니다. 만일 책임판매사가 유통 경험이 없다면, 제조사에게라도 유통경험이 있어야 합니다. 이는 간과하기 쉬운 부분이나 매우 중요한 부분입니다. 결국 판매가 되지 않으면 책임판매사는 존속하기 힘들기 때문입니다.
